Άρθρο 1. Πεδίο εφαρμογής και υπεύθυνος επεξεργασίας
(1) Η παρούσα πολιτική περιγράφει την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σε σχέση με την πλατφόρμα B2B b2b.sportdepot.bg.
(2) Η πολιτική εφαρμόζεται σε φυσικά πρόσωπα που εκπροσωπούν ή εργάζονται για υφιστάμενους και υποψήφιους εταιρικούς πελάτες, καθώς και σε χρήστες εταιρικών λογαριασμών B2B.
(3) Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η Sport Depot SA, Ενιαίος Κωδικός Ταυτοποίησης (UIC) 175399518, με έδρα: 3ος όροφος, κτίριο SPORT DEPOT, οδός Vasil Radoslavov 6, Σόφια 1715, Βουλγαρία. Για ερωτήσεις σχετικά με προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε στο dpo@sportdepot.bg.
(4) Οι πληροφορίες που αφορούν νομικό πρόσωπο δεν αποτελούν προσωπικά δεδομένα, εκτός εάν ταυτοποιούν ή μπορούν να συνδεθούν με συγκεκριμένο φυσικό πρόσωπο.
Άρθρο 2. Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων
(1) Ανάλογα με τη σχέση μας, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε:
1. το όνομα και τη θέση εκπροσώπου ή προσώπου επικοινωνίας·
2. επαγγελματική διεύθυνση email, αριθμό τηλεφώνου και διεύθυνση αλληλογραφίας·
3. στοιχεία λογαριασμού B2B και πληροφορίες σχετικά με την εξουσιοδότηση εκπροσώπησης·
4. πληροφορίες για αιτήματα, συμφωνημένες τιμές, παραγγελίες, τιμολόγηση και παράδοση·
5. πληροφορίες για τραπεζικές ή ταχυδρομικές μεταφορές χρημάτων·
6. αλληλογραφία, αξιώσεις και εξυπηρέτηση μετά την πώληση·
7. πληροφορίες αναγκαίες για τη θεμελίωση, είσπραξη ή υπεράσπιση απαιτήσεων και νομικών αξιώσεων.
(2) Κατά τη χρήση της πλατφόρμας ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε:
1. διεύθυνση IP·
2. πληροφορίες συσκευής, λειτουργικού συστήματος και προγράμματος περιήγησης·
3. τεχνικά αρχεία καταγραφής·
4. αναγνωριστικά συνεδρίας και πληροφορίες ασφαλείας·
5. πληροφορίες για τις σελίδες που χρησιμοποιούνται και τις ενέργειες στην πλατφόρμα·
6. αναγνωριστικά αναλυτικών στοιχείων και μάρκετινγκ, όταν έχουν επιτραπεί οι σχετικές τεχνολογίες.
(3) Όταν χρησιμοποιούνται cookies και παρόμοιες τεχνολογίες, οι συγκεκριμένες τεχνολογίες, οι πάροχοι, οι σκοποί και οι περίοδοι διατήρησης περιγράφονται στην Πολιτική Cookies και στη δυναμική δήλωση της σχετικής σελίδας.
(4) Όταν επικοινωνείτε με το κέντρο εξυπηρέτησης ή επισκέπτεστε εγκατάσταση, μπορεί να υποβληθεί σε επεξεργασία ηχογράφηση κλήσης ή βιντεοσκόπηση, εφόσον πραγματοποιείται τέτοια καταγραφή και έχετε ενημερωθεί εκ των προτέρων.
Άρθρο 3. Πηγές προσωπικών δεδομένων
(1) Λαμβάνουμε προσωπικά δεδομένα:
1. απευθείας από τον χρήστη του λογαριασμού B2B·
2. από την εταιρεία ή τον οργανισμό που εκπροσωπεί ο χρήστης·
3. από πρόσωπο που έχει ζητήσει παράδοση ή επικοινωνία·
4. από αλληλογραφία και την εκτέλεση παραγγελιών·
5. από τη χρήση της πλατφόρμας και των επιτρεπόμενων τεχνολογιών·
6. από παρόχους υπηρεσιών, όταν αυτό είναι αναγκαίο για τη σχετική λειτουργία και είναι νόμιμο.
(2) Όταν απαιτείται επαλήθευση εταιρείας ή εξουσιοδότησης εκπροσώπησης, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε δημόσια μητρώα και επίσημες πηγές.
(3) Δεν πρέπει να παρέχετε προσωπικά δεδομένα που δεν είναι αναγκαία για τη συγκεκριμένη λειτουργία B2B.
Άρθρο 4. Σκοποί και νομικές βάσεις
(1) Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για να:
1. εξετάζουμε αιτήματα συνεργασίας·
2. δημιουργούμε και διαχειριζόμαστε εταιρικό λογαριασμό B2B·
3. παρέχουμε συμφωνημένες τιμές και πληροφορίες διαθεσιμότητας·
4. αποδεχόμαστε και εκτελούμε παραγγελίες·
5. εκδίδουμε τιμολόγια, λαμβάνουμε πληρωμές και πραγματοποιούμε παραδόσεις·
6. διαχειριζόμαστε αιτήματα, αξιώσεις και περιπτώσεις εξυπηρέτησης μετά την πώληση·
7. αποστέλλουμε επιβεβαιώσεις και διοικητικά μηνύματα σχετικά με τον λογαριασμό, τις παραγγελίες και αλλαγές στους εφαρμοζόμενους όρους·
8. προστατεύουμε τον λογαριασμό, την πλατφόρμα και τα πληροφοριακά συστήματα·
9. αποτρέπουμε καταχρήσεις και διενεργούμε ελέγχους ασφαλείας·
10. αναλύουμε τη χρήση, μετράμε την αποτελεσματικότητα και βελτιώνουμε την πλατφόρμα·
11. μετράμε τη διαφημιστική απόδοση και προβάλλουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο ή διαφήμιση, όταν έχει δοθεί η απαιτούμενη συγκατάθεση για τις σχετικές τεχνολογίες·
12. θεμελιώνουμε, εισπράττουμε και υπερασπιζόμαστε απαιτήσεις και νομικές αξιώσεις.
(2) Για κάθε δραστηριότητα επεξεργασίας βασιζόμαστε σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις:
1. εκτέλεση σύμβασης ή λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη σύμβασης·
2. συμμόρφωση με νομική υποχρέωση·
3. έννομα συμφέροντα της SPORT DEPOT και του εταιρικού πελάτη για τη διαχείριση της συμβατικής σχέσης, την ασφάλεια και την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων·
4. συγκατάθεση, όταν απαιτείται από τον νόμο, συμπεριλαμβανομένων των προαιρετικών τεχνολογιών αναλυτικών στοιχείων και μάρκετινγκ.
(3) Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.
Άρθρο 5. Απαραίτητα δεδομένα
(1) Τα πεδία που επισημαίνονται ως υποχρεωτικά είναι αναγκαία για το σχετικό αίτημα, τον λογαριασμό ή την παραγγελία.
(2) Χωρίς αυτές τις πληροφορίες ενδέχεται να μην είναι δυνατό να:
1. επαληθευτεί ο εταιρικός πελάτης ή η εξουσιοδότηση εκπροσώπησης·
2. δημιουργηθεί ή διατηρηθεί λογαριασμός B2B·
3. γίνει αποδεκτή και να εκτελεστεί παραγγελία·
4. εκδοθεί τιμολόγιο·
5. πραγματοποιηθεί παράδοση·
6. δοθεί απάντηση σε αξίωση ή αίτημα εξυπηρέτησης μετά την πώληση.
(3) Πρόσωπο που παρέχει πληροφορίες για άλλον εκπρόσωπο, εργαζόμενο ή παραλήπτη πρέπει να διαθέτει νόμιμη βάση και να ενημερώνει το πρόσωπο αυτό για την παρούσα πολιτική.
Άρθρο 6. Αποδέκτες και εκτελούντες την επεξεργασία
(1) Πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα έχουν μόνο εργαζόμενοι και συνεργάτες που τα χρειάζονται.
(2) Ανάλογα με τη σχετική λειτουργία, τα δεδομένα μπορεί να γνωστοποιούνται σε:
1. παρόχους φιλοξενίας, λογισμικού και τεχνικής υποστήριξης·
2. ταχυμεταφορείς και ταχυδρομικούς φορείς·
3. τράπεζες και παρόχους υπηρεσιών πληρωμών·
4. λογιστικούς, νομικούς και ελεγκτικούς συμβούλους·
5. πρόσωπα που συμμετέχουν στην είσπραξη ή υπεράσπιση απαιτήσεων·
6. παρόχους επικοινωνιών και εξυπηρέτησης πελατών·
7. παρόχους τεχνολογιών αναλυτικών στοιχείων, διαφήμισης και μάρκετινγκ, όταν έχει επιτραπεί η σχετική επεξεργασία·
8. παρόχους φυσικής ασφάλειας ή ασφάλειας πληροφοριών·
9. αρμόδιες δημόσιες και δικαστικές αρχές.
(3) Όταν αποδέκτης επεξεργάζεται δεδομένα για λογαριασμό της SPORT DEPOT, η σχέση διέπεται από σύμβαση και τις εφαρμοστέες απαιτήσεις προστασίας δεδομένων. Παρέχονται μόνο τα δεδομένα που απαιτούνται για τη συγκεκριμένη εργασία.
(4) Τρέχουσες πληροφορίες για τους παρόχους τεχνολογιών που χρησιμοποιούνται μέσω cookies και παρόμοιων μέσων διατίθενται στη δυναμική δήλωση cookies.
Άρθρο 7. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ
(1) Εάν πάροχος επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, η διαβίβαση πραγματοποιείται μόνο όταν υπάρχει εφαρμοστέα νομική βάση και κατάλληλος μηχανισμός σύμφωνα με το Κεφάλαιο V του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων.
(2) Κατάλληλος μηχανισμός μπορεί να είναι απόφαση επάρκειας ή εγκεκριμένες τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.
(3) Πληροφορίες για τον εφαρμοζόμενο μηχανισμό και τις διαθέσιμες εγγυήσεις μπορούν να ζητηθούν στο dpo@sportdepot.bg.
Άρθρο 8. Περίοδοι διατήρησης
(1) Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα απαιτείται για τον σχετικό σκοπό ή προβλέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.
(2) Η συγκεκριμένη περίοδος καθορίζεται ανάλογα με την κατηγορία των δεδομένων:
1. πληροφορίες για συμβάσεις, παραγγελίες, πληρωμές και παραδόσεις διατηρούνται κατά τη διάρκεια της σχέσης και στη συνέχεια σύμφωνα με τις εφαρμοστέες απαιτήσεις παραγραφής, λογιστικής και φορολογίας·
2. λογιστικά και οικονομικά έγγραφα διατηρούνται για την περίοδο που απαιτεί ο νόμος, η οποία για ορισμένα έγγραφα μπορεί να φτάνει έως 11 έτη·
3. δεδομένα λογαριασμού B2B διατηρούνται όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός και, μετά το κλείσιμό του, μόνο στον βαθμό που απαιτείται για νομικές υποχρεώσεις, ασφάλεια ή νομικές αξιώσεις·
4. οι περίοδοι διατήρησης για cookies και παρόμοιες τεχνολογίες αναφέρονται στη δυναμική δήλωση cookies·
5. δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία για αναλυτικούς ή εμπορικούς σκοπούς βάσει συγκατάθεσης διατηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης ή τη λήξη της εφαρμοζόμενης περιόδου, όποιο συμβεί πρώτο·
6. ηχογραφήσεις τηλεφωνικών κλήσεων, όταν πραγματοποιείται καταγραφή, διατηρούνται έως 12 μήνες·
7. καταγραφές βιντεοεπιτήρησης, όπου χρησιμοποιείται, διατηρούνται έως 60 ημέρες, εκτός εάν συγκεκριμένη καταγραφή απαιτείται για έρευνα ή νομική αξίωση·
8. σε περίπτωση διαφοράς, έρευνας ή διαδικασίας, τα σχετικά δεδομένα μπορεί να διατηρηθούν μέχρι την οριστική επίλυση της υπόθεσης.
(3) Μετά τη λήξη της εφαρμοζόμενης περιόδου, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, εκτός εάν ο νόμος απαιτεί διαφορετικά.
Άρθρο 9. Δικαιώματα των φυσικών προσώπων
(1) Με την επιφύλαξη της εφαρμοστέας νομοθεσίας, έχετε δικαίωμα:
1. ενημέρωσης και πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα·
2. διόρθωσης ανακριβών ή παρωχημένων δεδομένων·
3. διαγραφής ή περιορισμού της επεξεργασίας·
4. φορητότητας των δεδομένων, όπου εφαρμόζεται·
5. εναντίωσης σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα·
6. εναντίωσης στην επεξεργασία για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης και συναφούς κατάρτισης προφίλ·
7. ανάκλησης της συγκατάθεσης·
8. να μην υπόκεισθε σε απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, και παράγει έννομα αποτελέσματα ή σας επηρεάζει σημαντικά με παρόμοιο τρόπο, εκτός εάν επιτρέπεται από τον νόμο·
9. υποβολής καταγγελίας στην Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Βουλγαρίας.
(2) Μπορείτε να στείλετε αίτημα στο dpo@sportdepot.bg ή στη διεύθυνση του υπευθύνου επεξεργασίας.
(3) Για την προστασία των δεδομένων, ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες που απαιτούνται για την επαλήθευση της ταυτότητας και της εξουσιοδότησης εκπροσώπησης.
(4) Τα δικαιώματα αυτά δεν είναι απόλυτα και μπορεί να περιορίζονται από νομικές υποχρεώσεις ή τα δικαιώματα άλλων προσώπων.
Άρθρο 10. Ασφάλεια
(1) Η SPORT DEPOT εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή γνωστοποίηση.
(2) Η πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται ανάλογα με τα καθήκοντα και την ανάγκη επεξεργασίας.
(3) Οι χρήστες πρέπει να προστατεύουν τα στοιχεία πρόσβασης του εταιρικού λογαριασμού τους και να ενημερώνουν τη SPORT DEPOT εάν υποπτεύονται μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
(4) Κανένα σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια. Εάν υποπτεύεστε παραβίαση ασφάλειας, επικοινωνήστε μαζί μας χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.
Άρθρο 11. Εξωτερικοί σύνδεσμοι και υπηρεσίες τρίτων
(1) Η πλατφόρμα μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ή ενσωματωμένο περιεχόμενο από εξωτερικούς ιστοτόπους και παρόχους.
(2) Η επεξεργασία από εξωτερικό πάροχο διέπεται επίσης από την πολιτική απορρήτου του. Συνιστούμε να την ελέγχετε πριν χρησιμοποιήσετε τη σχετική υπηρεσία.
(3) Οι τρέχοντες πάροχοι τεχνολογιών που ενεργοποιούνται μέσω cookies και παρόμοιων μέσων αναφέρονται στη δυναμική δήλωση cookies.
Άρθρο 12. Επικοινωνία και αλλαγές
(1) Για ερωτήσεις ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε στο dpo@sportdepot.bg ή χρησιμοποιήστε τη διεύθυνση του υπευθύνου επεξεργασίας στο Άρθρο 1.
(2) Η εποπτική αρχή είναι η Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Βουλγαρίας, www.cpdp.bg.
(3) Οι ενημερώσεις της παρούσας πολιτικής δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα και ισχύουν από την ημερομηνία που αναφέρεται κατά τη δημοσίευσή τους.
Τελευταία ενημέρωση: 29 Σεπτεμβρίου 2026.
