Άρθρο 1. Πεδίο εφαρμογής και συμβαλλόμενα μέρη
(1) Οι παρόντες όροι διέπουν τη χρήση του b2b.sportdepot.bg και την υποβολή παραγγελιών από νομικά πρόσωπα και οργανισμούς για εμπορικούς ή επαγγελματικούς σκοπούς. Ο ιστότοπος δεν προορίζεται για αγορές καταναλωτών από φυσικά πρόσωπα που ενεργούν εκτός της εμπορικής ή επαγγελματικής τους δραστηριότητας.
(2) Ο ιστότοπος και η πλατφόρμα ανήκουν και τελούν υπό τη διαχείριση της Sport Depot SA, Ενιαίος Κωδικός Ταυτοποίησης (UIC) 175399518, με έδρα: οδός Vasil Radoslavov 6, κτίριο SPORT DEPOT, Σόφια 1715, Βουλγαρία.
(3) Για τις παραγγελίες που υποβάλλονται μέσω της ελληνικής γλωσσικής έκδοσης, πωλητής και υπεύθυνη για την εκτέλεσή τους είναι η Sport Depot Hellas, με έδρα στη Θεσσαλονίκη, Ελλάδα.
(4) Στους παρόντες όρους, η αναφορά στη SPORT DEPOT σημαίνει τη Sport Depot SA όταν αφορά την ιδιοκτησία ή τη διαχείριση της πλατφόρμας και τη Sport Depot Hellas όταν αφορά την πώληση και εκτέλεση παραγγελιών, την τιμολόγηση, την παράδοση, τις αξιώσεις ή τις επιστροφές.
(5) Με την υποβολή παραγγελίας, ο πελάτης επιβεβαιώνει ότι έχει διαβάσει και αποδέχεται τους παρόντες Γενικούς Όρους και τους εφαρμοζόμενους όρους στους οποίους αυτοί παραπέμπουν.
Άρθρο 2. Πελάτης B2B και εξουσιοδότηση
(1) Πελάτης B2B είναι νομικό πρόσωπο ή οργανισμός με εγκεκριμένο εταιρικό λογαριασμό.
(2) Το πρόσωπο που υποβάλλει αίτημα, διαχειρίζεται τον λογαριασμό ή πραγματοποιεί παραγγελία δηλώνει ότι έχει δικαίωμα εκπροσώπησης του πελάτη ή έχει εξουσιοδοτηθεί δεόντως για τη σχετική ενέργεια.
(3) Ο πελάτης ευθύνεται για την ακρίβεια και επικαιρότητα των:
1. εταιρικών στοιχείων·
2. στοιχείων τιμολόγησης·
3. στοιχείων επικοινωνίας·
4. στοιχείων διεύθυνσης.
(4) Ο πελάτης πρέπει να ενημερώνει τη SPORT DEPOT για κάθε αλλαγή στα στοιχεία της παραγράφου 3.
Άρθρο 3. Εταιρικός λογαριασμός και ασφάλεια
(1) Η πρόσβαση σε συμφωνημένες τιμές, διαθεσιμότητα και λειτουργίες παραγγελίας συνδέεται με τον συγκεκριμένο εταιρικό λογαριασμό B2B.
(2) Τα στοιχεία σύνδεσης δεν πρέπει να γνωστοποιούνται σε μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.
(3) Ο πελάτης πρέπει να ενημερώνει τη SPORT DEPOT σε περίπτωση:
1. υποψίας μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης·
2. αλλαγής των εξουσιοδοτημένων προσώπων·
3. ανάγκης περιορισμού ή κλεισίματος του λογαριασμού.
Άρθρο 4. Προϊόντα, διαθεσιμότητα και τιμές
(1) Τα προσφερόμενα προϊόντα, η διαθεσιμότητα και οι τιμές εμφανίζονται σύμφωνα με τα δεδομένα και τους συμφωνημένους εμπορικούς όρους για τον σχετικό εταιρικό λογαριασμό.
(2) Όλες οι τιμές στον ιστότοπο B2B είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ, εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά.
(3) Την επιλογή του πελάτη υποστηρίζουν οι ακόλουθες πληροφορίες:
1. εικόνες και χρώματα·
2. πίνακες μεγεθών·
3. κατηγοριοποίηση προϊόντων.
(4) Εάν εντοπιστεί ουσιώδες σφάλμα σε περιγραφή, τιμή ή διαθεσιμότητα, η SPORT DEPOT ενημερώνει τον πελάτη πριν αποδεχθεί ή εκτελέσει το επηρεαζόμενο μέρος της παραγγελίας. Ο πελάτης μπορεί να επιβεβαιώσει την εκτέλεση με τους διορθωμένους όρους ή να ακυρώσει το επηρεαζόμενο προϊόν.
Άρθρο 5. Παραγγελία και σύναψη σύμβασης
(1) Παραγγελία που υποβάλλεται μέσω του λογαριασμού B2B αποτελεί αίτημα του πελάτη για αγορά στις τιμές και με τους όρους που εμφανίζονται για τον λογαριασμό κατά την υποβολή.
(2) Η σύμβαση συνάπτεται όταν η SPORT DEPOT αποδεχθεί το αίτημα σύμφωνα με την εφαρμοζόμενη επιβεβαίωση και τους όρους που έχουν συμφωνηθεί μεταξύ των μερών.
(3) Αυτοματοποιημένο μήνυμα επιβεβαίωσης παραλαβής του αιτήματος επιβεβαιώνει μόνο ότι το αίτημα έχει ληφθεί, εκτός εάν αναφέρει ρητά ότι η παραγγελία έχει γίνει αποδεκτή.
Άρθρο 6. Επιβεβαίωση και εκτέλεση παραγγελίας
(1) Η SPORT DEPOT επιβεβαιώνει εάν μπορούν να εκτελεστούν τα ζητούμενα προϊόντα και οι ποσότητες ή απορρίπτει την παραγγελία εντός 7 εργάσιμων ημερών.
(2) Εάν δεν μπορεί να επιβεβαιωθεί προϊόν ή ποσότητα, ο πελάτης ενημερώνεται και τα μέρη μπορούν να συμφωνήσουν:
1. αντικατάσταση·
2. μερική εκτέλεση·
3. νέα προθεσμία·
4. ακύρωση του επηρεαζόμενου προϊόντος.
(3) Αλλαγές σε ήδη υποβληθέν αίτημα πραγματοποιούνται μετά από επιβεβαίωση της SPORT DEPOT.
(4) Οι όροι συγκεκριμένης αποδεκτής παραγγελίας δεν τροποποιούνται μονομερώς από μεταγενέστερη αλλαγή του περιεχομένου του ιστοτόπου.
Άρθρο 7. Πληρωμή και τιμολόγηση
(1) Η πληρωμή στον ιστότοπο B2B πραγματοποιείται μόνο με:
1. ταχυδρομική χρηματική εντολή·
2. τραπεζική μεταφορά σύμφωνα με το εκδοθέν προτιμολόγιο και τους συμφωνημένους όρους.
(2) Δεν διατίθενται:
1. πληρωμή με κάρτα·
2. καταναλωτική χρηματοδότηση·
3. πληρωμή σε κατάστημα λιανικής.
(3) Το τιμολόγιο εκδίδεται με τα στοιχεία του συμβαλλόμενου πελάτη B2B.
(4) Ο πελάτης πρέπει να αναφέρει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση οποιαδήποτε ανακρίβεια στα στοιχεία τιμολόγησης.
Άρθρο 8. Παράδοση και παραλαβή
(1) Ο τρόπος παράδοσης ή παραλαβής, η τιμή, η προετοιμασία και ο χρόνος καθορίζονται ανάλογα με το είδος και την αξία της παραγγελίας, τη διαθεσιμότητα, τον τρόπο και τον χρόνο πληρωμής και την ατομική συμφωνία. Οι εφαρμοζόμενοι όροι αναφέρονται στη σελίδα «Παράδοση» και στην επιβεβαιωμένη παραγγελία. Οι παραδόσεις εκτός Βουλγαρίας συμφωνούνται ατομικά.
(2) Κατά τις μεγάλες εποχικές εκπτώσεις τον Ιανουάριο, τον Φεβρουάριο, έως τις 15 Μαρτίου, τον Ιούλιο, τον Αύγουστο και τον Σεπτέμβριο, καθώς και κατά το Black Friday, οι χρόνοι παράδοσης μπορεί να παραταθούν. Ο μέσος χρόνος σε αυτές τις περιόδους είναι έως 7 εργάσιμες ημέρες και, ανάλογα με τον φόρτο και τον όγκο της παραγγελίας, μπορεί να φτάσει έως 14 εργάσιμες ημέρες.
(3) Όταν ο όγκος παραγγελιών είναι υψηλός, ορισμένα ζητούμενα προϊόντα μπορεί να μην είναι διαθέσιμα ή η παράδοση να χωριστεί. Η SPORT DEPOT ενημερώνει τον πελάτη. Εάν η τμηματική παράδοση δεν πληροί τους όρους δωρεάν παράδοσης, ο πελάτης πληρώνει μόνο την πρώτη χρέωση παράδοσης και οι υπόλοιπες παραδόσεις βαρύνουν τη SPORT DEPOT.
(4) Πριν από την αποστολή, κάθε προϊόν ελέγχεται ως προς την τεχνική του λειτουργία, όπου αυτό είναι δυνατό χωρίς να θίγεται η ακεραιότητα της συσκευασίας.
(5) Όλα τα προϊόντα είναι καινούργια, αχρησιμοποίητα και σφραγισμένα από τον κατασκευαστή, εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά στην παρουσίαση του προϊόντος.
(6) Τα προϊόντα παραδίδονται κατάλληλα συσκευασμένα για το είδος τους και το χρησιμοποιούμενο μέσο μεταφοράς.
(7) Ο πελάτης πρέπει να παρέχει:
1. ακριβή διεύθυνση·
2. πρόσωπο επικοινωνίας·
3. ενεργό αριθμό τηλεφώνου·
4. πρόσβαση και δυνατότητα παραλαβής.
(8) Κατά την παράδοση, ο εκπρόσωπος ή εργαζόμενος του πελάτη ή άλλο πρόσωπο που παραλαμβάνει στη δηλωμένη διεύθυνση υπογράφει τα συνοδευτικά έγγραφα.
(9) Εάν ο πελάτης ή το δηλωμένο πρόσωπο επικοινωνίας δεν εντοπιστεί στη διεύθυνση ή δεν εξασφαλιστούν η πρόσβαση και οι προϋποθέσεις παράδοσης εντός της προθεσμίας, η SPORT DEPOT απαλλάσσεται από την υποχρέωση παράδοσης εντός της προθεσμίας. Ο πελάτης μπορεί να επιβεβαιώσει ότι επιθυμεί νέα παράδοση και επιβαρύνεται με το σχετικό κόστος. Η νέα προθεσμία αρχίζει από την επιβεβαίωση.
(10) Πρόσθετες υπηρεσίες, όπως μεταφορά σε όροφο ή παράδοση σε καθορισμένη ώρα, συμφωνούνται χωριστά, όπου διατίθενται.
Άρθρο 9. Αξιώσεις, επιστροφές και αλλαγές
(1) Ο πελάτης B2B πρέπει να ελέγξει τα προϊόντα και τα συνοδευτικά έγγραφα κατά την παραλαβή.
(2) Οι λόγοι, οι προθεσμίες και η διαδικασία υποβολής αξίωσης, επιστροφής ή αλλαγής, οι απαιτήσεις για τα προϊόντα και τα έγγραφα, τα έξοδα μεταφοράς, η διεύθυνση επιστροφής και ο τρόπος και η προθεσμία επιστροφής χρημάτων διέπονται από τη σελίδα «Αξιώσεις, επιστροφές και αλλαγές».
(3) Ισχύει η τρέχουσα έκδοση των όρων της παραγράφου 2, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά γραπτώς για τον συγκεκριμένο πελάτη B2B ή την παραγγελία.
Άρθρο 10. Εμπορική εγγύηση και εξυπηρέτηση μετά την πώληση
(1) Για κάθε προϊόν που καλύπτεται από εμπορική εγγύηση, ο πελάτης λαμβάνει κάρτα εγγύησης στην οποία αναφέρονται:
1. η διεύθυνση και ο αριθμός τηλεφώνου του αρμόδιου εξουσιοδοτημένου κέντρου εξυπηρέτησης·
2. οι όροι εγγύησης του σχετικού κατασκευαστή ή κέντρου εξυπηρέτησης·
3. η περίοδος εγγύησης του προϊόντος.
(2) Τα προϊόντα υπόκεινται στους όρους εγγύησης του σχετικού κατασκευαστή ή εξουσιοδοτημένου κέντρου εξυπηρέτησης. Κατά την υποβολή αξίωσης εγγύησης πρέπει να προσκομίζεται η πρωτότυπη κάρτα εγγύησης, εφόσον έχει εκδοθεί.
(3) Η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές που προκλήθηκαν από:
1. ακατάλληλη μεταφορά μετά την παράδοση των προϊόντων, ακατάλληλη αποθήκευση ή χρήση·
2. απόπειρα επισκευής από τον πελάτη ή άλλο μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο·
3. χρήση αναλώσιμων χαμηλής ποιότητας ή μη γνήσιων, όταν αυτά προκάλεσαν τη ζημιά.
(4) Πέρα από τις ρητά αναληφθείσες υποχρεώσεις εγγύησης και στον βαθμό που επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, η SPORT DEPOT δεν ευθύνεται για έμμεσες, ειδικές, παρεπόμενες ή αποθετικές ζημίες.
(5) Η εμπορική εγγύηση και οι περιορισμοί του παρόντος άρθρου δεν αποκλείουν ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί από τον νόμο.
(6) Η συγκεκριμένη διαδικασία και τα στοιχεία επικοινωνίας για εξυπηρέτηση μετά την πώληση περιγράφονται στη σελίδα «Εξυπηρέτηση μετά την πώληση».
Άρθρο 11. Προσωπικά δεδομένα και cookies
(1) Τα προσωπικά δεδομένα εκπροσώπων, προσώπων επικοινωνίας και χρηστών του εταιρικού λογαριασμού υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου.
(2) Η χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών περιγράφεται στην Πολιτική Cookies.
(3) Η παροχή προσωπικών δεδομένων δεν συνιστά γενική συγκατάθεση για κάθε πιθανό σκοπό.
(4) Η SPORT DEPOT βασίζεται στην εφαρμοζόμενη νομική βάση για κάθε συγκεκριμένη δραστηριότητα επεξεργασίας.
Άρθρο 12. Ευθύνη και ανωτέρα βία
(1) Τα μέρη ευθύνονται για μη εκπλήρωση σύμφωνα με την εφαρμοστέα σύμβαση και τον νόμο. Περιορισμός ευθύνης δεν εφαρμόζεται όπου απαγορεύεται από τον νόμο.
(2) Μέρος που αδυνατεί να εκπληρώσει λόγω ανωτέρας βίας πρέπει να ενημερώσει το άλλο μέρος εντός εύλογου χρόνου και να λάβει εύλογα μέτρα για τον περιορισμό των συνεπειών. Οι προθεσμίες και οι συνέπειες καθορίζονται σύμφωνα με την εφαρμοστέα σύμβαση και τον νόμο.
Άρθρο 13. Εφαρμοζόμενα έγγραφα, αλλαγές και διαφορές
(1) Για συγκεκριμένη συναλλαγή εφαρμόζονται:
1. οι παρόντες Γενικοί Όροι·
2. οι εφαρμοζόμενοι δημοσιευμένοι όροι παράδοσης, πληρωμής, αξιώσεων, επιστροφών, αλλαγών και εξυπηρέτησης μετά την πώληση·
3. η αποδεκτή παραγγελία·
4. το προτιμολόγιο·
5. το τιμολόγιο·
6. όλοι οι ατομικά συμφωνημένοι γραπτοί όροι.
(2) Σε περίπτωση αντίφασης, υπερισχύουν οι όροι που έχουν συμφωνηθεί ατομικά για τον συγκεκριμένο πελάτη B2B ή την παραγγελία, στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο.
(3) Η SPORT DEPOT μπορεί να ενημερώνει τους όρους για μελλοντική χρήση και μελλοντικές παραγγελίες δημοσιεύοντας τη νέα έκδοση και την ημερομηνία της. Ήδη αποδεκτή παραγγελία δεν τροποποιείται μόνο λόγω δημοσίευσης νέου κειμένου.
(4) Τα μέρη επιδιώκουν την επίλυση διαφορών μέσω διαπραγμάτευσης. Εάν δεν επιτευχθεί λύση, η διαφορά παραπέμπεται στο αρμόδιο δικαστήριο σύμφωνα με το βουλγαρικό δίκαιο, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.
