Сервизно обслужване
Бърза навигация
Две възможности за партньорите ни
-
Сервиз за продукт на ваш клиент
Предайте продукта за обслужване от Спорт Депо при същите сервизни условия, които предлагаме на крайните си клиенти.
Виж сервизните услуги -
Обучение на ваши техници
Нашите сервизни специалисти могат да обучат техническия ви екип. Условията и организацията се уточняват индивидуално.
Виж обучението
Обучение на технически екипи
Спорт Депо предлага на търговските си партньори възможност техните сервизни техници да бъдат обучени от нашия сервизен екип.
Тази възможност е подходяща за партньори, които искат да организират обслужването на крайните си клиенти със собствен технически екип.
За заявка и уточняване на условията се свържете със сервизния екип на Спорт Депо.
Как да предадеш за сервиз
-
Подготви информация
Подготви номер на поръчка или документ за покупка, модел и кратко описание на проблема.
-
Свържи се със сервиза
Обади се или изпрати имейл с модела на продукта и кратко описание на проблема.
-
Уточнете услугата
Екипът ще потвърди начина на приемане, ориентировъчния срок, транспорта и приложимите цени.
-
Предай продукта
Следвай договорените инструкции за куриер, сервизна база или посещение на адрес.
Цени за доставка и монтаж на фитнес уреди
Монтажът на фитнес уредите се заплаща според вида на продукта. При заявка извън София, Варна, Пловдив и Стара Загора клиентът заплаща допълнително транспорта и монтажа.
| Услуга | Цена в евро | Условие |
|---|---|---|
| Монтаж на велоергометър | 40,00 € | |
| Монтаж на кростренажор | 40,00 € | |
| Монтаж на бягаща пътека | 50,00 € | |
| Монтаж на специализиран уред | 40,00 € | |
| Монтаж на комбиниран уред | 70,00 € | |
| Монтаж на тенис маса | 60,00 € | |
| Монтаж на шведска стена | 50,00 € | |
| Монтаж на барбекю | 50,00 € | |
| Посещение на адрес за извънгаранционен уред | 40,00 € | |
| Доставка на тенис маса | 30,00 € | Фиксирана цена |
| Доставка на комбиниран фитнес уред | 50,00 € | Фиксирана цена |
| Вземане от адрес при връщане по желание на клиента | 40,00 € | |
| Транспорт извън населено място без магазин Спорт Депо | 0,40 €/км | За километрите в двете посоки |
| Качване по стълби — уред под 40 кг | 10,00 €/етаж | Когато асансьорът не може да се използва |
| Качване по стълби — уред от 40 до под 60 кг | 15,00 €/етаж | Когато асансьорът не може да се използва |
| Качване по стълби — уред от 60 до под 80 кг | 25,00 €/етаж | Когато асансьорът не може да се използва |
| Качване по стълби — уред от 80 до под 100 кг | 30,00 €/етаж | Когато асансьорът не може да се използва |
| Качване по стълби — уред от 100 до под 130 кг | 35,00 €/етаж | Когато асансьорът не може да се използва |
| Качване по стълби — уред от 130 кг | 40,00 €/етаж | Когато асансьорът не може да се използва |
| Пренасяне до къща или качване до апартамент с асансьор — уред под 90 кг | 22,50 € | След предварително уточняване |
| Пренасяне до къща или качване до апартамент с асансьор — уред от 90 кг | 45,00 € | След предварително уточняване |
Цените са с включен де де се и важат за поръчки и заявки от 08.10.2026 г. За поръчки, направени преди тази дата, се прилагат старите цени, включително когато услугата се изпълнява след нея.
Тегловите диапазони се определят по теглото на уреда. Транспортът извън населено място без магазин Спорт Депо се начислява по 0,40 €/км за километрите в двете посоки.
Пренасянето до къща се уточнява индивидуално със сервизния екип според разстоянието, достъпа до входа и сложността на пренасянето. При апартамент такса за качване с асансьор се заплаща само когато няма заплатен монтаж. Ако асансьорът не може да се използва, при доставка с монтаж се заплаща само качването по стълби за всеки етаж. Без заплатен монтаж се заплащат пренасянето и качването по стълби за всеки етаж.
Цени за ски и сноуборд сервиз 2026/2027
Ценоразписът е валиден от 01.10.2026 г. за сезон 2026/2027. Всички цени са крайни, в евро, с включен де де се.
Стандартна услуга: 14 дни. Бърза услуга: 7 дни. Срокът започва от приемането на екипировката в Спорт Депо MEGA STORE в София.
Ски и сноуборд с дължина точно 140 см попадат в групата „до 140 см включително“.
Ски над 140 см
| Услуга | Стандартна услуга — 14 дни | Бърза услуга — 7 дни |
|---|---|---|
| Пълен сервиз (A+B+C+D) | 19,00 € | 28,00 € |
| Пълен сервиз + структура (A+B+C+E) | 30,00 € | 45,00 € |
| Основен сервиз (A+B+D) | 16,00 € | 23,00 € |
| Заточване на кантове и ваксиране (A+B) | 13,00 € | 19,00 € |
| Заточване на кантове (B) | 10,50 € | 16,00 € |
| Ваксиране (A) | 5,00 € | 8,00 € |
| Структура (E) | 12,00 € | 18,00 € |
Ски до 140 см включително
| Услуга | Стандартна услуга — 14 дни | Бърза услуга — 7 дни |
|---|---|---|
| Пълен сервиз (A+B+C+D) | 16,00 € | 25,00 € |
| Пълен сервиз + структура (A+B+C+E) | 23,00 € | 34,00 € |
| Основен сервиз (A+B+D) | 13,00 € | 20,00 € |
| Заточване на кантове и ваксиране (A+B) | 10,50 € | 16,00 € |
| Заточване на кантове (B) | 8,50 € | 13,00 € |
| Ваксиране (A) | 4,00 € | 6,00 € |
| Структура (E) | 7,00 € | 10,00 € |
Сноуборд над 140 см
| Услуга | Стандартна услуга — 14 дни | Бърза услуга — 7 дни |
|---|---|---|
| Пълен сервиз (A+B+C+D) | 25,00 € | 38,00 € |
| Основен сервиз (A+B+D) | 21,00 € | 31,00 € |
| Заточване на кантове и ваксиране (A+B) | 14,00 € | 21,00 € |
| Заточване на кантове (B) | 10,50 € | 16,00 € |
| Ваксиране (A) | 8,00 € | 12,00 € |
Сноуборд до 140 см включително
| Услуга | Стандартна услуга — 14 дни | Бърза услуга — 7 дни |
|---|---|---|
| Пълен сервиз (A+B+C+D) | 21,00 € | 31,00 € |
| Основен сервиз (A+B+D) | 17,00 € | 25,00 € |
| Заточване на кантове и ваксиране (A+B) | 12,00 € | 18,00 € |
| Заточване на кантове (B) | 8,50 € | 13,00 € |
| Ваксиране (A) | 6,50 € | 10,00 € |
Други услуги
| Услуга | Стандартна услуга — 14 дни | Бърза услуга — 7 дни |
|---|---|---|
| Лепене на ски | 20,00–30,00 € | 30,00–40,00 € |
| Изправяне на кантове | 25,00–35,00 € | 35,00–45,00 € |
| Монтаж на автомати | 30,00–40,00 € | 40,00–50,00 € |
Окончателната цена за лепене на ски, изправяне на кантове и монтаж на автомати се определя след оглед на място в сервиза.
Обозначения на услугите (A–E)
A — Ваксиране
Ваксата предпазва кантовете. Препоръчва се комбиниране със заточване на кантове.
B — Заточване на кантове
Страничните кантове се заточват под ъгъл 89°. За друг ъгъл се доплаща. Препоръчва се комбиниране с ваксиране.
C — Запълване на драскотини
Извършва се с пластмаса със специален пистолет, без използване на свещ. Не се предлага като самостоятелна услуга.
D — Шлайфане на основата с шкурка
Извършва се машинно с поне два вида шкурка. Не се предлага като самостоятелна услуга.
E — Структура
Основата се шлайфа с камък. Изграждат се фини разрези, които отвеждат водата от топенето на снега под ските.
Изображението в този банер е създадено с помощта на изкуствен интелект.
Изображението в този банер е създадено с помощта на изкуствен интелект.
Какво включват услугите?
Пълният сервиз включва ваксиране, заточване на кантове, запълване на драскотини и машинно шлайфане на основата с шкурка (A+B+C+D).
Пълният сервиз + структура включва ваксиране, заточване на кантове, запълване на драскотини и шлайфане с камък за изграждане на структура (A+B+C+E).
Основният сервиз включва ваксиране, заточване на кантове и машинно шлайфане на основата с шкурка (A+B+D).
Страничните кантове се заточват под ъгъл 89°. За друг ъгъл се доплаща. Препоръчва се комбиниране с ваксиране. Ваксата предпазва кантовете.
Драскотините се запълват с пластмаса със специален пистолет, без използване на свещ. Шлайфането на основата се извършва машинно с поне два вида шкурка. Двете операции не се предлагат самостоятелно.
Основата се шлайфа с камък и се оформят фини разрези, които отвеждат водата от топенето на снега под ските.
Ценовите диапазони за лепене на ски, изправяне на кантове и монтаж на автомати са ориентировъчни. Окончателната цена се определя след изпращане на екипировката в сервиза и оглед на място.
Къде се приемат продукти за сервиз?
Начинът и мястото за приемане зависят от вида продукт и необходимата услуга. Свържи се със сервизния екип преди посещение или изпращане с куриер.
- Фитнес уреди: трябва да се уточни предварително с екипа ни, а сервизните бази са в София, Варна, Пловдив, Стара Загора и Бургас.
- Ролери и ролкови кънки: приемане след уточнение в София, Варна, Пловдив и Стара Загора или изпращане с куриер.
- Велосипеди: обслужване чрез партньорски сервизи в София, Пловдив и Варна.
- Ски и сноуборд: приемане и получаване в Спорт Депо MEGA STORE в София.
Гаранция и необходима информация
Всички стоки в Спорт Депо са със стандартна гаранция от две години. За фитнес уредите гаранцията може да бъде удължена до три години срещу доплащане на 10% от редовната цена на продукта.
При гаранционно обслужване клиентът не заплаща транспорта и дейностите по отстраняване на гаранционния проблем.
Подготви преди контакт
- Номер на поръчка или документ за покупка.
- Марка и модел на продукта.
- Кратко описание на проблема.
- Снимки, ако биха помогнали за първоначалната преценка.
Често задавани въпроси
Да. След предварително уточняване сервизните техници могат да посетят адрес за диагностика или отстраняване на проблем.
Да. Предлага се услуга от врата до врата — вземане на уреда, сервизиране и връщане след приключване на ремонта. Условията и приложимите цени се уточняват предварително.
Не. Монтажът от сервизния отдел е препоръчителен, но не е задължително условие за валидността на гаранцията.
При признат гаранционен проблем клиентът не заплаща транспорта и дейностите по отстраняването му.
Свържете се със сервизния екип и подгответе документ за покупка, марка и модел на продукта и кратко описание на проблема. Екипът ще потвърди начина на приемане, транспорта, срока и приложимите цени.
Стремим се да извършим сервизирането на фитнес уредите до 14 дни от получаването на заявката. При ски и сноуборд срокът е 7 или 14 дни според избраната услуга и започва от приемането на екипировката в Спорт Депо MEGA STORE в София.
Стандартната доставка е до входната врата на сградата. Куриерът няма задължение да качва уреда до етаж. Качването до апартамент с асансьор се заплаща, когато няма заплатен монтаж. Ако асансьорът не може да се използва, при доставка с монтаж се заплаща само качването по стълби за всеки етаж; без заплатен монтаж се заплащат пренасянето и качването по стълби за всеки етаж. Пренасянето до къща се уточнява индивидуално според достъпа и сложността. Виж приложимите цени и условия в ценовата таблица.
